Dawn Tracker Docs
4. トラブルシューティング

接続できない・接続が切れる

原因を見つけよう!

まず、まったく機器が表示されないのか、接続はできるが動きが引っかかったり切れたりするのかを確認します。一項目ずつ変えて比べると、原因を見つけやすくなります。

Tracker がまったく表示されない

  1. 電池残量と電源オンを確認。
  2. USB データケーブルでレシーバーを PC、または直接ヘッドセットに接続。外付けアンテナモデルは先にアンテナを接続。
  3. SlimeVR の機器一覧を確認。
  4. レシーバーを挿し直し、Tracker と SlimeVR を再起動。
  5. 正常なデータケーブルと別の USB ポートで試す。
  6. 同じ機器に接続している他のツールを閉じ、競合を除く。

Dawn Tracker に Wi-Fi 設定は不要です。セットはペアリング済みなので、まず上の項目を確認します。追加機器、レシーバー交換、ペアリング情報の消失が確認された場合にペアリングガイドを使ってください。

SlimeVR には Tracker が表示されるが、SteamVR には表示されない

公式サイトから SlimeVR を再インストールし、インストール時に「SteamVR Driver」が選択されていることを確認してください。

接続はできるが切れたり引っかかったりする

1. アンテナを確認

Mini 2 シリーズと上位 Lite 2 レシーバーは外付けアンテナを使います。しっかり接続され、緩みや目立つ損傷がないか確認してください。基本 Lite レシーバーには外付けアンテナはないので、置き場所と接続を確認します。

アンテナは縦向きで、側面をプレイエリアに向けるのがおすすめです。基本 Lite 2 レシーバーは縦置きで、正面(ボタンのある面)をプレイエリアに向けてください。

2. 開けた場所に移動

レシーバーは開けた場所に縦置きし、側面をプレイエリアに向けるのがおすすめです。

PC の後ろ、金属製の机の下、大きな物の陰にある場合は、USB 延長ケーブルで机上やプレイエリアに近い位置へ移動してみてください。

再ペアリングを繰り返すより、置き場所の比較が役立つことも多いです。

3. USB ケーブル・ポートを変更

正常なデータケーブルで PC の USB ポートへ直接接続します。前面ポートやハブが不安定なら、背面のマザーボード側ポートを試してください。

4. 干渉源から離す

ルーター、無線アダプター、USB 3 機器、外付け SSD/HDD、ハブに密着させないようにします。距離を取って、引っかかりや切断が改善するか比べましょう。

5. 電池残量を確認

問題のある Tracker を充電して再度試します。

SlimeVR の TPS はデータの更新頻度です。大きく低下する、動きが止まる、何度もオフラインになる場合は、上の項目を一つずつ比較してください。

6. まだ干渉がある・複数レシーバーを使っている

無線チャンネルの変更を試せますが、上級者向けの操作です。変更前にサポートへご相談ください。

一個だけ信号が不安定

正常な Tracker と装着位置を入れ替え、部位の割り当ても更新して比較します。

  • 同じ Tracker に問題が付いてくる:その個体の電池、外観、機器状態を確認。
  • 同じ身体位置で問題が起きる:遮蔽物、固定方法、レシーバーの位置を優先して確認。

確認後は元の部位に戻し、割り当てを確認してリセットしてください。

環境をさらに確認する

無線干渉をスキャン

Receiver を選択してください。このコマンドに対応するレシーバーのファームウェアで使用できます。右上の ⓘ で結果を確認できます。

対象の機器を選択してください。他のカードやツールで同じ機器に接続している場合は、先に切断してください。

rssi_scan

ブラウザーの対応を確認中…

未接続

周囲の無線干渉を確認する機能です。チャンネル調整は対応ファームウェアの説明に従ってください。分からなければ、結果をサポートへ送って相談できます。

それでも切れる場合

Tracker、レシーバー、SlimeVR を再起動し、必要なら PC も再起動します。モデル、切断する個数、レシーバー位置の写真、試したケーブル/USB ポートを添えてお問い合わせください。

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