Dawn Tracker Docs
4. 故障排查

無法開機或充電

找出問題!

Tracker 沒有出現在 SlimeVR 清單中,不一定是沒開機。先檢查電量與充電,再確認接收器連線,可以更快找到原因。

Mini:充電座與接點

  1. 確認充電座已接上電源,線材沒有鬆動。
  2. 看看 Tracker 是否放正、接點有沒有貼合。
  3. 斷開充電座電源後,檢查接點有沒有異物或明顯損傷。
  4. 換一條正常的線材,使用電腦 USB 接口或合規品牌電源,再試一次。
  5. 有其他 Tracker 時,換到另一個充電位置比較。

如果同一顆放在哪裡都不正常,記下是哪一顆;如果換了位置就正常,則可從充電座與線材繼續檢查。

Mini 系列取下充電座會自動開機。確認有電後,接上接收器並打開 SlimeVR,看看是否已連線。

Lite 2:Type-C 連接

  1. 確認 Type-C 已插好,插座沒有異物或可見損傷。
  2. 換一條正常線材,使用電腦 USB 接口或合規品牌電源充電。
  3. 將 Type-C 接口朝下,單擊左側按鈕開機;長按約 1.5 秒可關機。
  4. 回到 SlimeVR 查看裝置清單。

先看充電綠燈

綠燈亮起表示正在充電;熄滅表示充電完成,或目前不在充電狀態。如果剛接上卻沒有亮,先確認線材、供電與接點,不能只看熄燈就當作充滿。

紅燈的運作與錯誤節奏請看開關機與充電。異常閃爍可以錄下來交給客服判斷。

一般更新直接使用OTA 更新中心。如果更新頁面讀不到裝置,請看韌體更新失敗。

看起來已開機,但 SlimeVR 沒有裝置?

確認接收器使用 USB 資料線連接、SlimeVR 已啟動,再試著重插接收器、重啟軟體。

接下來的步驟放在無法連接或頻繁斷線,不需要直接重新配對。

Mini 按關機按鈕沒有反應?

確認使用的是對應 Mini 接收器,並且接收器有供電。單擊的是靠近 Type-C 的按鈕。

可以重插接收器後再試,也可以打開 Dawn Tracker Tools,選取 Receiver,改用「全部關機」。

還是不能使用?

拍下充電方式、接點或插座的狀態,告訴我們型號,以及是單顆還是整組出問題。聯絡客服時附上這些資料,方便一起確認。

遇到電池異常,先停止使用

如果有異常發熱、膨脹或異味,先停止使用與充電,聯絡我們處理,勿自行拆解電池。

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