Dawn Tracker Docs
4. 故障排查

無法連接或頻繁斷線

找出問題!

先看自己遇到哪種情況:完全沒有裝置,還是能連線,但會卡頓或掉線。每次改一項再比較,會比較容易找到原因。

完全看不到 Tracker

  1. 確認 Tracker 有電且已開機。
  2. 接收器用 USB 資料線接到使用設備,可接電腦或直接接頭顯;外接天線款先接好天線。
  3. 打開 SlimeVR,查看裝置清單。
  4. 重插接收器,重啟 Tracker 與 SlimeVR。
  5. 換一條正常的資料線,再試另一個 USB 埠。
  6. 關閉其他正在連接相同裝置的工具,排除連接衝突。

Dawn Tracker 不需要設定 Wi-Fi。出廠套裝已配對,先做上面的檢查;新增裝置、更換接收器或確認配對遺失時,才看配對指南。

SlimeVR看到Tracker,但是SteamVR没有

請於官網重新安裝SlimeVR,並確保安裝時已勾選「SteamVR Driver」。

有連線,但會掉線或動作卡頓

1. 檢查天線

Mini 2 系列與 Lite 2 進階接收器有外接天線,確認接妥、接頭沒有鬆動或明顯損傷。Lite 基礎接收器沒有外接天線,可直接檢查位置與連接。

天線建議豎向放置,側面向遊玩區域。Lite 2 基礎接收器則建議豎向放置,正面(有按鈕那面)指向遊玩區域

2. 把接收器移到開闊位置

建議接收器豎著放在開闊位置,側面朝向使用區域。

如果接收器藏在電腦後方、金屬桌下或被大型物件擋住,可以用 USB 延長線移到桌面或更靠近遊玩區域的位置。

先換位置比較,往往比反覆重新配對更有幫助。

3. 更換 USB 線或連接埠

試用正常資料線,直接接電腦 USB 埠。若前置埠或 Hub 不穩,改試主機板後方的埠。

4. 移離干擾源

接收器盡量不要緊貼路由器、無線網卡、USB 3 裝置、外接 SSD/硬碟與 Hub。拉開一點距離,再比較卡頓或掉線是否改善。

5. 確認電量

先為異常 Tracker 充電,再重新測試。

SlimeVR 顯示的 TPS 可以理解成資料更新頻率。若它明顯下降、動作停頓或裝置反覆離線,可以用上述方法逐項比較。

6. 感覺還是有干擾/使用多個接收器?

可嘗試切換信道。切換信道為進階操作,建議切換前先詢問客服。

只有一顆訊號不穩?

將它與一顆正常 Tracker 互換佩戴位置,並更新對應部位,再觀察連線:

  • 問題跟著同一顆走:再看這顆的電量、外觀與裝置狀態。
  • 問題仍在同一身體位置:優先看遮擋、固定方式與接收器位置。

測試後記得戴回原部位,重新檢查分配與重置。

進一步檢查環境

掃描無線干擾

選擇 Receiver,僅適用於支援此指令的接收器韌體。點右上角 ⓘ 查看掃描結果。

請選擇對應裝置,並先中斷其他卡片或工具對此裝置的連線。

rssi_scan

正在檢查瀏覽器支援…

尚未連接

這項功能用來查看附近無線干擾。通道調整依對應韌體說明操作;不熟悉時,把結果交給我們協助判斷即可。

還是會掉線?

再重啟 Tracker、接收器與 SlimeVR,必要時重啟電腦。聯絡客服時附上型號、掉線裝置數量、接收器位置照片,以及已試過的線材/USB 埠,方便接著排查。

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