4. 故障排查
韌體更新失敗
找出問題！
一般情況下，使用 Dawn Tracker OTA 更新中心即可完成無線更新。遇到問題時先看下面的檢查，不需要自行研究燒錄或救援模式。
網頁無法連接接收器
- 先使用網頁的「檢查瀏覽器」，確認支援更新功能。
- 確認接收器用 USB 資料線連接，線材不只是充電線。
- 關閉其他正在連接同一裝置的工具，必要時暫時關閉 SlimeVR。
- 重新插接收器，再按「連接 Receiver」並選取對應裝置。
- 還是讀不到時，試另一條資料線或 USB 接口。
OTA 頁面需要 WebHID，Safari 與 Firefox 目前不支援。可以先在支援的瀏覽器完成檢查，再進行更新。
看不到要更新的 Tracker
確認 Tracker 有電且已開機，能透過接收器正常連線。按網頁提示開啟 Tracker 並輕輕晃動，再查看清單。
如果在 SlimeVR 中也連不上，先按連線排查檢查。
更新中斷或顯示錯誤
先留下錯誤畫面
保留完整錯誤畫面，確認 USB 線材穩定。網頁有提供重新連接或重試提示時，照提示操作。
重新連接後仍無法完成，就聯絡我們。附上型號、更新的是 Tracker 還是接收器、出錯步驟與畫面即可。
更新後 SlimeVR 看不到裝置
重新啟動 SlimeVR，檢查 Tracker 電量與接收器連接，再查看清單。如果仍沒有裝置，告訴客服更新前後的情況，協助確認下一步。
客服安排使用其他工具時
Dawn Tracker Tools 與 Dawn Tracker（WCH）燒錄工具可在 Discord／QQ 售後群取得，也可以向客服索取。
有線操作讀不到裝置時，先檢查資料線；Mini 另需接到充電座的資料位置，Lite 2 v2.1 則使用 WCH 燒錄工具。具體操作跟著客服或工具說明即可。
正常流程請看韌體更新與燒錄。